MS Solutions CRM ir pilnībā pielāgojama klientu attiecību vadības sistēma, kas darbojas tieši jūsu Microsoft 365 vidē — tā pati pieteikšanās, tā pati drošība, dati paliek jūsu mākonī. Atšķirībā no SaaS CRM sistēmām, kas ļauj tikai pārsaukt laukus vai pievienot kolonnas, šajā CRM var pilnībā pārveidot katru elementu — no darījumu kartiņām un pārdošanas posmiem līdz saskaņošanas plūsmām un pārskatiem. Ieviešana 2–4 nedēļās. Izmaksas sākot no ~€10/lietotājam mēnesī.
Kad ar pamata CRM vairs nepietiek
CRM, kas darbojas tā, kā darbojas jūsu bizness
Gatavs CRM, ko var pilnībā pielāgot jūsu procesiem. Ne "pievienot kolonnu" pielāgojams — pilnībā pielāgojams. Viss jūsu Microsoft 365 vidē.
Mums uzticas:
Vai tas izklausās pazīstami?
CRM, kas neatbilst procesam
Iegādājāties CRM. Ir pārdošanas piltuve, kontakti, paneļi. Bet jūsu pārdošanas process nestrādā tā, kā programmatūra paredz. Pārdēvējat laukus, veidojat apvedceļus, uzturiet paralēlas izklājlapas. Rīks, kam bija jāievieš kārtība — radīja paralēlu procesu.
Nogurdinošs funkciju salīdzinājums
Pavadījāt nedēļas, salīdzinot CRM risinājumus. Katram rīkam atšķirīgas cenas paketes, funkciju ierobežojumi, smalka druka. Ko ietver Pro, bet ne Starter? Vai pēc pusgada nāksies pieaugināt plānu? Izvēlaties programmatūru, bet sajūtas, kā risinātu mīklu.
Augošas izmaksas
Sākāt ar 5 lietotājiem par €50/mēnesī katrs — pieņemami. Tagad ir 20 lietotāji un ikmēneša rēķins tikai par CRM pārsniedz €1000. Pieskaitiet premium funkcijas, integrācijas, papildu krātuvi — un izmaksas aug ar katru jaunu komandas dalībnieku.
Atvienots no pārējā darba
CRM atrodas vienā platformā. Dokumenti — citā. E-pasts Outlook. Uzdevumi vēl kaut kur. Nekas nesarunājas. Komanda kopē datus starp sistēmām, un neviens neuzticas, kura versija ir aktuāla.
CRM beidzas tur, kur jūsu process turpinās
Darījums noslēgts. Ko tālāk? Nodošana izpildei, projekta iestatīšana, rēķinu apstiprināšana, pastāvīgā klientu pārvaldība — jūsu CRM par to neko nezina. Rīks aptver pirmo pusi jūsu un ignorē pārējo.
01
Ne jauna sistēma. Tas ir jūsu Microsoft 365.
- Tā pati pieslēgšanās, tā pati drošība, tas pats administrēšanas panelis, ko jau izmantojat.
- Dati paliek jūsu Microsoft 365 mākonī — jūsu vide, jūsu izvēlētais reģions, jūsu atbilstības iestatījumi.
- Izmaksas: ~€10/lietotājs/mēnesī. Bez slēptām CRM platformu maksām. Salīdziniet ar €50–80/mēnesī par Pipedrive vai HubSpot.
- Ja pārstājat sadarboties ar MS Solutions — viss paliek. Jūsu dati, jūsu sistēma, jūsu mākonis.
02
Ne "pievienot kolonnu" pielāgojams. Pilnībā pielāgojams.
Ko "pielāgojams" nozīmē Pipedrive vai HubSpot: pievienot lauku, pārdēvēt kolonnu, pārkārtot paneļa logrīku.
Ko tas nozīmē šeit: pārveidot darījumu kartes, izveidot daudzpakāpju apstiprināšanas ķēdes, radīt pielāgotus procesa posmus, pievienot jaunas entītes, mainīt datu plūsmu starp komandām, veidot pilnībā pielāgotas saskarnes. Jūsu process nosaka sistēmu — ne otrādi.
- Bāzes CRM darbojas no pirmās dienas — pārbaudīta struktūra, ko var sākt izmantot uzreiz.
- Katra veidlapa, skats, darbplūsma, automatizācija un biznesa kārtula ir maināma.
- Paplašiniet ar automatizācijām, savienojiet ar ārējām sistēmām (grāmatvedība, ERP) caur API.
- Pielāgojiet paši, ar MS Solutions vai ar jebkuru citu Microsoft 365 partneri. Bez piegādātāja atkarības.
03
Sāciet ar CRM. Attīstieties bez ierobežojumiem.
Šodien vajag tikai kontaktu pārvaldību un pārdošanas piltvi. Rīt — izpildes izsekošanu, projektu nodošanu, rēķinu apstiprināšanu, partneru pārvaldību.
Ar SaaS CRM tas nozīmē vēl vienu rīku, vēl vienu piegādātāju, vēl vienu ikmēneša rēķinu. Ar MS Solutions CRM — tā pati lietotne, tā pati licence, tie paši dati. Jūsu CRM attīstās. Nav migrācijas, nav pārbūves, nav papildus maksu.
- Sāciet ar to, kas vajadzīgs tagad — nulles risks saskarties ar griestiem vēlāk.
- Pakāpeniski pievienojiet blakus procesus: izpilde, projekti, apstiprinājumi, atskaites.
- Tā pati lietotāju licence aptver CRM un visu, ko veidojat tālāk.
Kas ir iekļauts
Kontakti un uzņēmumi
Pilna klientu datubāze. Uzņēmumi, kontakti, lomas, attiecības — viss saistīts. Meklējiet, filtrējiet, segmentējiet.
Potenciālie klienti un iespējas
Ielasiet potenciālos klientus no jebkura avota. Sekojiet iespējām caur jūsu piltuves posmiem. Skatiet darījumu vērtības, varbūtības, plānotos noslēgšanas datumus.
Piltuve un posmi
Vizuāla piltuve ar konfigurējamiem posmiem, nosacījumiem un pārejām. Definējiet, kurš apstiprina, kādi dati jāaizpilda, kad darījumi virzās uz priekšu.
E-pasts un Outlook
Rakstiet un saņemiet e-pastus tieši CRM laikajoslās. Pilna Outlook integrācija — sinhronizējiet kontaktus, sekojiet sarunām, automātiski reģistrējiet komunikāciju.
Uzdevumi un aktivitātes
Veidojiet uzdevumus no jebkura ieraksta. Piešķiriet komandas dalībniekiem, nosakiet termiņus, sekojiet izpildei.
Dokumenti un faili
Pievienojiet piedāvājumus, līgumus un citus failus darījumu, un kontaktu ietvaros. Versiju kontrole, kopīga piekļuve.
Analīze un paneļi
Savienojiet ar Power BI padziļinātai atskaišu veidošanai — piltuve, konversijas rādītāji, komandas darbība, ieņēmumu prognozes.
Apstiprinājumi un procesa plūsmas
Definējiet daudzpakāpju apstiprināšanas darbplūsmas darījumiem, atlaidēm vai jebkuram lēmumam.
Sākam ar pārbaudītu bāzi. Konfigurējam jūsu vajadzībām.
Pilna ieviešana: 1–4 nedēļas01
Uzstādīšana
Bāzes risinājums tiek uzstādīts jūsu Microsoft 365 vidē 1 nedēļas laikā.
02
Konfigurācija
Pēc nepieciešamības, izzinām jūsu procesus un konfigurējam, pielāgojam sistēmu jūsu procesiem.
03
Nodošana un atbalsts
Galveno lietotāju instruēšana, sistēmas nodošana un turpmāks atbalsts, sistēmas attīstība.
Kāpēc ne standarta CRM?
Izvēloties starp CRM risinājumiem, parasti viss balstās uz trim jautājumiem: cik labi tas atbilst jūsu procesam, cik tas maksā katram lietotājam un cik daudz jūs varat to mainīt, neesot atkarīgs no piegādātāja. MS Solutions CRM salīdzinājumā ar citām populārām alternatīvām.
| MS Solutions CRM | Pipedrive / HubSpot | Dynamics 365 Sales | |
|---|---|---|---|
| Pielāgojas jūsu procesam | Pilnībā — darījumu kartītes, procesu plūsmas, biznesa kārtulas, saskarnes | Ierobežoti — lauki, kolonnas, pamata automatizācijas | Jā, bet sarežģīti un smagnēji |
| Izmaksas vienam lietotājam | ~€10/mēnesī | €50–80/mēnesī | €60–130/mēnesī |
| Jūsu dati, jūsu mākonis | Microsoft mākonis (Dynamics specifisks) | ||
| Pielāgošana bez piegādātāja | Pilna īpašumtiesība, bez IP ierobežojumiem | Ierobežoti vai neiespējami | Nepieciešami specializēti Dynamics konsultanti |
| Ieviešana | 1–4 nedēļas | Dienas (bet stingri) | Mēneši |
| Attīstiet procesiem ārpus CRM | Tā pati lietotne, tā pati licence — attīstiet ārpus CRM | Nepieciešami atsevišķi rīki | Iespējams, bet dārgi (pilna Dynamics komplekts) |
| Īpašumtiesības | Pilnas | Atkarīgs no piegādātāja, nepieciešama datu eksportēšana | Microsoft platforma, bet Dynamics saistīta |
| Outlook integrācija | Natīva — e-pasts laikajoslās, pilna sinhronizācija | Uz spraudņa balstīta | Natīvā (Dynamics ekosistēma) |
| Padziļināta analītika | Power BI — neierobežotas biznesa inteliģences atskaites | Tikai iebūvēta, ierobežota | Power BI pieejams (papildu izmaksas) |
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai CRM darbojas ar mūsu esošo Microsoft 365?
Jā. Risinājums tiek izvietots tieši jūsu Microsoft 365 vidē — jūsu tenantā, jūsu mākonī. Nav nepieciešama papildu infrastruktūra vai jauni serveri. Ja jūsu komanda šodien izmanto Outlook un Microsoft 365, viņiem jau ir viss nepieciešamais.
Cik tas maksā vienam lietotājam?
CRM izmanto Microsoft Power Apps licencēšanu par ~€10/lietotājs/mēnesī (maksā par lietojumu). Nav papildu CRM platformas maksu. Salīdzinājumam €50–80/mēnesī vienam lietotājam par Pipedrive vai HubSpot. Pati ieviešana ir vienreizējs projekta ieguldījums.
Kā tas atšķiras no Pipedrive vai HubSpot?
SaaS CRM ļauj pielāgot pamatā saskarni — pārdēvēt lauku, pievienot kolonnu, pārkārtot skatu. MS Solutions CRM ļauj pielāgot visu: darījumu kartes, procesa posmus, apstiprināšanas plūsmas, biznesa kārtulas, paneļus un datu attiecības. Tas ir principiāli atšķirīgs kontroles līmenis. Un jūsu dati paliek jūsu Microsoft 365 mākonī, nevis piegādātāja serveros.
Cik ilgi ilgst ieviešana?
Bāzes CRM tiek izvietots 1 nedēļas laikā. Ieskaitot konfigurāciju jūsu procesiem un apmācību — kopā 1–4 nedēļas.
Vai to tiešām var pielāgot mūsu konkrētajam procesam?
Jā. Tas nav "pievienot pielāgotu lauku" pielāgošana. Mēs pārbūvējam elementu kartes, veidojam jaunas entītes, projektējam daudzpakāpju procesa plūsmas, pievienojam pielāgotas apstiprināšanas ķēdes, veidojam pilnībā pielāgotas saskarnes un savienojam ar ārējām sistēmām. Ja varat aprakstīt, kā jūsu process darbojas, mēs to varam uzbūvēt.
Kāda ir atšķirība starp šo un Dynamics 365?
Dynamics 365 Sales ir spēcīgs uzņēmumu klases CRM, taču ar augstām licencēšanas izmaksām (€60–130/lietotājs/mēnesī), ilgiem ieviešanas termiņiem un sarežģītību, kādu lielākajai daļai vidējo uzņēmumu nevajag. MS Solutions CRM sniedz to pašu Microsoft pamatu, pilnu pielāgojamību un daļu no izmaksām — bez liekas sarežģītības.
Ko darīt, ja vajag vairāk nekā tikai CRM?
Šeit mūsu pieeja ir principiāli atšķirīga. Tā kā CRM ir veidots jūsu Microsoft 365 ietvaros, jūs varat to paplašināt jebkurā blakus procesā — izpildes pārvaldība, projektu izsekošana, rēķinu apstiprināšana — nemainot platformas. Tā pati lietotne, tie paši dati, tā pati lietotāju licence. Sāciet ar CRM un augiet no turienes.
Kas notiek ar mūsu esošajiem datiem?
Mēs palīdzam migrēt jūsu esošos kontaktus, uzņēmumus, darījumus un vēsturi uz jauno CRM. Migrācijas apjoms tiek noteikts konsultācijas laikā.
Kas notiek, ja pārstājam sadarboties ar MS Solutions?
Nekas nemainās. CRM, visi dati un visa konfigurācija paliek jūsu Microsoft 365 vidē. Jūs varat turpināt to izmantot, modificēt paši vai sadarboties ar jebkuru citu Microsoft 365 partneri. Nav saistošu līgumu, nav eksporta maksu.
Vai apmācība ir iekļauta?
Jā. Ieviešana ietver galveno lietotāju apmācību. Sistēma izmanto pazīstamas Microsoft saskarnes, tāpēc adaptācija notiek ātri — īpaši, ja jūsu komanda jau strādā ar Outlook un Microsoft 365.
Vai varam redzēt, kā tas darbojas, pirms pieņemt lēmumu?
Jā. Piesakiet bezmaksas konsultāciju — mēs parādīsim bāzes CRM, apspriedīsim jūsu konkrēto procesu un demonstrēsim, kā pielāgošana darbojas praksē.